Hỏi đáp

Mon, 07 Sep 2026 00:00:00 +0700

Dưới đây là những câu hỏi được người dân, doanh nghiệp gửi đến Cổng thông tin điện tử Thành phố Giả nhiều nhất, kèm phần trả lời của Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố. Câu hỏi mới xin gửi qua chuyên mục Phản ánh kiến nghị hoặc thư điện tử ubnd@tpgia.gov.vn.

Phản ánh kiến nghị

Fri, 04 Sep 2026 00:00:00 +0700

Ủy ban nhân dân Thành phố Giả tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, hành vi hành chính, chất lượng dịch vụ công và các vấn đề dân sinh trên địa bàn.

Đường dây nóng

Fri, 04 Sep 2026 00:00:00 +0700

Ủy ban nhân dân Thành phố Giả công bố các số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin, phản ánh và yêu cầu hỗ trợ của người dân, doanh nghiệp.

Danh sách đường dây nóng

Nội dung tiếp nhận	Số điện thoại	Thời gian trực
Phản ánh, kiến nghị của người dân về hạ tầng, đô thị, môi trường, thái độ phục vụ	0238.1022 (24/7) và ứng dụng “Giả Smart”	24/24 giờ, tất cả các ngày trong tuần
Phòng chống bão lụt, thiên tai, sự cố đê điều (Ban Chỉ huy PCTT)	0238.3.999.115	24/24 giờ trong mùa mưa bão
Hỗ trợ kỹ thuật nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công	0238.3.999.111	Giờ hành chính
Trực Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Giả	0238.3.999.000	Sáng 07:30–11:30, chiều 13:30–17:30, thứ Hai đến thứ Sáu
Trung tâm Phục vụ hành chính công (hướng dẫn hồ sơ, tra cứu tiến độ)	0238.3.999.022	Theo giờ nhận hồ sơ của Trung tâm

Hướng dẫn khi gọi đường dây nóng

Nói rõ họ tên, số điện thoại liên hệ và địa chỉ nơi xảy ra sự việc (số nhà, tên đường, phường/xã).
Mô tả ngắn gọn, chính xác sự việc; nếu có ảnh, video, nên gửi kèm qua ứng dụng “Giả Smart” để rút ngắn thời gian xác minh.
Giữ liên lạc để cán bộ tiếp nhận liên hệ lại xác minh, thông báo kết quả xử lý.
Trong tình huống khẩn cấp đe dọa tính mạng, tài sản, đề nghị gọi ngay các số khẩn cấp quốc gia 113 (công an), 114 (cứu hỏa, cứu nạn), 115 (cấp cứu y tế), sau đó thông báo cho đường dây nóng của thành phố.

Cam kết tiếp nhận